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古有神醫(yī)華佗妙手回春，今有中西結(jié)合藥到病除。
說起藥房，恐怕各位朋友們覺得有些陌生。他們不像門診的醫(yī)生們能面對面的交談病情，不像隨床的醫(yī)生護(hù)士來每天噓寒問暖。但是。治好你的藥物，都是他們一顆一粒，嚴(yán)格按照劑量專人配置的。
今天，小編帶你揭開藥房的神秘面紗，帶你走進(jìn)不一樣的“藥品王國”
（上圖為部分藥師合影）
藥學(xué)部是醫(yī)院藥品管理部門，有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，是維護(hù)病人用藥安全有效、保證藥品質(zhì)量、提高醫(yī)療水平的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)院的技術(shù)支持系統(tǒng)，是一個(gè)多功能、性質(zhì)特殊、任務(wù)繁雜的科室。藥學(xué)部現(xiàn)有副主任藥師1人、主管藥師4人、藥師9人，藥劑士7人,其中碩士研究生1名，本科生8名，大專生8名，是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、朝氣蓬勃的年輕隊(duì)伍。
外強(qiáng)服務(wù)
智慧中藥房
伴隨著人們生活水平的提高及人口增長，傳統(tǒng)中醫(yī)醫(yī)療困擾人們就醫(yī)的新問題接踵而來，就醫(yī)流程復(fù)雜，醫(yī)療環(huán)境擁擠且標(biāo)識指引不足，患者掛號、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時(shí)間長；部分患者選擇醫(yī)院代煎中藥，需折返回醫(yī)院取藥；就醫(yī)體驗(yàn)欠佳，人員擁擠存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
為了解決以上的難題，我院藥學(xué)部與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)了先入了智慧中藥房，除了中藥材及傳統(tǒng)的中藥飲片外，開展了新型中藥飲片（中藥配方顆粒）的調(diào)配項(xiàng)目，讓患者服藥更加方便快捷，即便醫(yī)生開具了多種藥材，藥劑師都可以根據(jù)用量調(diào)配到一個(gè)小包裝內(nèi)，一次一包，患者回到家吃藥就像沖咖啡一樣簡單。
▲用于裝置配方顆粒的包裝袋
▲散裝飲片的包裝袋，一次一包
裝置配方顆粒的藥罐，被妥善收納在架子上。避光防潮，相較于傳統(tǒng)的中藥材，密封后將更有助于藥效的保持，不用擔(dān)心被蟲蛀或變腐。
效率提升
說起這小小的顆粒和飲片，從歸置到取用，藥師們的工作量可不小。再加上每天排隊(duì)等候的患者絡(luò)繹不絕，沒有高效的工作技能可不行！
看看我們藥師的“鬼手”，光快還不行，精確才是關(guān)鍵。為了確保藥物發(fā)放的準(zhǔn)確性，從藥物的取用到發(fā)放到患者手中要經(jīng)歷兩次“四查十對”。
四查十對
查處方，對科別，對姓名，對年齡；查藥品，對藥名，對劑型，對規(guī)格，對數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀，對用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
分工協(xié)作
走進(jìn)西藥房，你會看到各種花花綠綠的藥物零零總總映入眼簾。再看看窗口外的長龍，如果是業(yè)外人士，肯定會覺得眼花繚亂，不知該從何下手。可是西藥房卻有著自己的節(jié)奏，分工明確，大家有條不紊的協(xié)作完成。雖然忙起來像打仗一樣，沒時(shí)間多說一句閑話，但是每個(gè)人做完手上的工作都會主動去分擔(dān)其他人的部分，有商有量，一片和諧融洽的工作氣氛。
聽說帶著微笑來為患者配藥，病都好得比較快！
捕捉一枚躬耕于婦科藥物之中的藥師小哥哥~
全神貫注標(biāo)寫用藥劑量的小姐姐~
叫號發(fā)藥時(shí)還得再囑咐你兩句的貼心藥師~
內(nèi)練技藝
近期，藥學(xué)部致力于醫(yī)院藥學(xué)的規(guī)范化建設(shè)，建立、完善并落實(shí)藥事管理的各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，積極推進(jìn)安全合理用藥工作，著力打造和諧科室文化，參與教學(xué)和科研工作。成立藥事質(zhì)量管理小組；開設(shè)藥物咨詢窗口；每月進(jìn)行處方點(diǎn)評并公示；建立臨床藥師制；定期組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每年帶教數(shù)名實(shí)習(xí)生，參加本科專業(yè)課程教學(xué)。
自今年下半年起，藥學(xué)部開展了每月一次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，除特殊情況外，時(shí)間安排在每個(gè)月第一個(gè)星期三的下午五點(diǎn)五十分開始，學(xué)習(xí)形式以PPT授課、實(shí)踐操作等。主講人由科室人員輪流擔(dān)任，課題內(nèi)容自選后上報(bào)登記，目前課程表已經(jīng)排到了明年……要求藥學(xué)部全體人員（除夜班、出班人員以外）必須到場參加。特殊情況需書面請假，并得到科主任批準(zhǔn)。
2019年藥學(xué)部培訓(xùn)計(jì)劃表
科學(xué)管理
一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造離不開科學(xué)的管理方式。科室建立質(zhì)量管理體系,制定崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度,包括人員管理、藥品質(zhì)量管理、藥品供應(yīng)管理、處方調(diào)劑管理、高危藥品管理、特殊藥品管理、藥學(xué)教育管理等。除此之外，科室的微信群里也常常充斥著大家對業(yè)務(wù)的討論與服務(wù)的反思。最近都完成了哪些任務(wù)？還有什么問題需要解決？最新的工作安排都由誰來跟進(jìn)？
每個(gè)人都可以將日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來發(fā)布在微信群進(jìn)行交流，同時(shí)會動腦思考給出解決問題的建議。
相較于其他進(jìn)行日常診療的臨床科室，藥學(xué)部并不是一個(gè)完全對外開放的部門，但卻是一個(gè)影響著醫(yī)院形象的重要窗口，一次完整的醫(yī)療體驗(yàn)離不開醫(yī)生的診斷和藥師的調(diào)配。
只有不斷外強(qiáng)服務(wù)，內(nèi)練技藝，科學(xué)管理，才能將團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)真正以病人為中心，以合理用藥為目標(biāo)，以臨床藥學(xué)研究為手段的優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體。
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