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2018年10月10日下午，我院召開2018年社會監(jiān)督員座談會，廣泛征集社會各界、周邊單位對醫(yī)院發(fā)展建設的意見和建議。來自區(qū)內社會各界的10名社會監(jiān)督員、醫(yī)院班子成員及相關職能科室負責人參加了會議
座談會上，醫(yī)院黨總支部書記、院長葉文平向社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書，并介紹了醫(yī)院的發(fā)展及近期重點工作的開展情況。之后，院領導誠懇請社會監(jiān)督員就醫(yī)院的服務質量、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院管理等方面多提寶貴意見和建議。
參會的社會監(jiān)督員對醫(yī)院近幾年發(fā)展所取得的成績給予了充分肯定，尤其是醫(yī)療技術水平和服務質量明顯提升，醫(yī)護人員的整體素質水平不斷提高，學科建設不斷完善，讓老百姓看病足不出區(qū)就能享受到優(yōu)質的醫(yī)療資源和服務。在肯定醫(yī)院成績的同時，社會監(jiān)督員也對醫(yī)院在新院建設、停車出入、健康宣教和拓展服務等方面提出具體意見和建議。參會領導及相關職能科室負責人現(xiàn)場就相關問題進行答疑和記錄。監(jiān)督員們希望醫(yī)院要進一步加快新院建設步伐，把仲愷人民醫(yī)院做大、做強，為仲愷的老百姓提供更加優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。
院領導對監(jiān)督員們給予醫(yī)院的支持和認可表示衷心感謝，并表示會認真匯總、梳理各位監(jiān)督員的意見和建議，不斷改進和完善各項工作。同時，醫(yī)院將進一步加大社會監(jiān)督力度，促進醫(yī)院發(fā)展建設再上新臺階。
近年來，醫(yī)院通過認真開展社會監(jiān)督員制度、第三方滿意度調查制度、24小時投訴處理制度的工作落實，及時收集患者和社會各界群眾的意見和建議，并進行認真梳理及整改提高，綜合服務能力顯著增強。同時，通過不斷完善醫(yī)院管理，優(yōu)化就醫(yī)流程，開展優(yōu)質服務等措施，促進醫(yī)院管理、行風建設、醫(yī)療服務工作及群眾滿意度的全面提升。
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