|
為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務水平，建立規(guī)范有效的激勵和約束機制，特制定本考評制度。
（一）、指導思想
以黨的十七大精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，更好地為人民群眾的健康服務。
（二）、考評范圍
醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員)。
（三）、考評的主要內(nèi)容：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務
⑴、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。
⑵、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。
2、尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密
⑴、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
⑵、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權。
⑶、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和其它診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系
⑴、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
⑵、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度熱情禮貌。無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
⑶、認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受患者及家屬的監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
4、遵紀守法，廉潔行醫(yī)
⑴、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
⑵、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
⑶、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。
⑷、不開具虛假醫(yī)學證明，不參加虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
⑸、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為
⑴、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
⑵、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
⑶、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和分解收費私自收取費用。
6、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事
⑴、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
⑵、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。
7、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平
⑴、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。
⑵、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
（四）、考評的主要方法
醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次。要為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案�？荚u工作分為三個步驟：
1、自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。
2.科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。
3.單位評價。由醫(yī)院的醫(yī)德考評領導小組組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
（五）、醫(yī)德考評結(jié)果及其應用
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之十五，最多不超過百分之二十。 醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應當認定為較差：
1、在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的；
2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；
3、違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費、分解收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；
4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；
5、不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；
6、出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；
7、醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；
8、其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。
考評結(jié)果進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤，實行一票否決制。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士的醫(yī)德考評結(jié)果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送相關的考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的部門。
（六）、工作要求
1、加強領導，認真組織實施
各科室要充分認識醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)療服務水平、糾正行業(yè)不正之風的重要意義，將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來，要成立考評小組領導、要認真組織實施，確保醫(yī)德考評工作順利進行。
2、加強監(jiān)督檢查，保證考評工作落實
各分管領導要加強對所轄科室落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導，促進工作落實。確保考評工作取得實效。
惠州仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院
二〇一一年二月二十一日
|
